Politique de confidentialité d’iSanté

Dernière mise à jour : 1er novembre 2025

1. Introduction

Chez iSanté, la protection des renseignements personnels est une priorité.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels de nos utilisateurs.
En accédant à iSanté.ca ou à toute plateforme associée (collectivement « iSanté »), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, iSanté a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé d’assurer la conformité et de répondre à toute demande d’accès, de rectification ou de retrait.
Pour toute question, vous pouvez communiquer avec nous à :
Courriel : info@isante.ca
Objet du message : À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels

3. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, au bon fonctionnement de la plateforme et à l’amélioration continue de nos services.
Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent notamment :

Nom, prénom et titre professionnel
Adresse courriel professionnelle
Ordre professionnel ou numéro de permis (le cas échéant)
Région et domaine d’exercice
Photo de profil, description ou biographie
Informations relatives à votre utilisation du site (groupes rejoints, publications, messages, interactions)

Aucune donnée médicale ou information sur des patients n’est demandée ni conservée par iSanté.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :

Vérifier votre identité et votre admissibilité à la plateforme
Permettre la création et la gestion de votre profil utilisateur
Faciliter les interactions, publications et échanges entre professionnels
Assurer la sécurité, la fiabilité et le bon fonctionnement du réseau
Améliorer l’expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
Vous transmettre des communications administratives ou d’information liées à iSanté

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Consentement

En créant un compte sur iSanté, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables, en écrivant à info@isante.ca.
Toute demande de retrait de consentement peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

6. Communication des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne sont accessibles qu’au personnel autorisé d’iSanté et à nos fournisseurs de services technologiques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme.
Ces tiers sont tenus par contrat de protéger la confidentialité des données et de respecter les normes de sécurité équivalentes à celles appliquées par iSanté.
Aucune information personnelle n’est transférée à l’extérieur du Canada.

7. Conservation et destruction des données

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.
Les données inactives depuis plus de douze (12) mois peuvent être anonymisées ou supprimées.
Lorsque la suppression est demandée ou requise, les données sont détruites de manière sécurisée et irréversible.

8. Sécurité des renseignements personnels

iSanté applique des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Ces mesures comprennent :

Hébergement sécurisé des serveurs au Québec
Chiffrement des données en transit et au repos
Authentification par mot de passe fort et gestion restreinte des accès
Journalisation des activités et surveillance des connexions
Formation du personnel sur la protection des renseignements personnels

Cependant, aucune plateforme n’est totalement à l’abri des risques. Si une atteinte à la protection de vos renseignements personnels survenait, vous en seriez informé conformément à la Loi 25.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels détenus par iSanté
Rectification de toute information inexacte, incomplète ou équivoque
Retrait de consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos données
Suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales
Portabilité de vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, écrivez à info@isante.ca en indiquant clairement votre demande. Une réponse vous sera transmise dans un délai maximal de 30 jours.

10. Témoins (cookies) et technologies similaires

iSanté utilise des témoins (cookies) pour améliorer la navigation, mémoriser vos préférences et recueillir des statistiques d’utilisation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Aucun cookie n’est utilisé à des fins publicitaires ou de suivi externe.

11. Contenu généré par les utilisateurs

Les informations que vous publiez volontairement sur iSanté (profils, publications, commentaires, messages) peuvent être visibles par d’autres membres selon vos paramètres de confidentialité.
Vous êtes responsable du contenu que vous partagez et devez éviter toute divulgation de renseignements confidentiels concernant des tiers ou des patients.

12. Modifications de la politique

iSanté peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs et la version révisée indiquera la date de mise à jour.
L’utilisation continue de la plateforme après une modification vaut acceptation de la nouvelle version.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à :
info@isante.ca